Što ako izađem iz trgovine i shvatim da mi je krivo naplaćeno, ali nemam račun (imam jedino mobilno bankarstvo gdje vidim iznos koji mi je naplaćen)? Može li se nešto učiniti u tom slučaju?
Većina trgovina i banaka će surađivati kako bi riješila problem, no važno je djelovati što prije i pružiti što više podataka.
PROČITAJ VIŠE →
Član obitelji ima stariji mobitel na koji se ne može instalirati mobilno bankarstvo. Imate li neki savjet?
Razmislite o kupnji pametnog telefona ili se odlučite na uslugu internetskog bankarstva putem fizičkog ili m-tokena.
PROČITAJ VIŠE →
Kada završim faks i izgubim pravo na studentski račun, hoću morati ponovno aktivirati aplikaciju mobilnog bankarstva ako se odlučim ostati u istoj banci?
I dalje ćeš moći koristiti mobilno bankarstvo, ali će se usluga početi naplaćivati.
PROČITAJ VIŠE →
Mogu li otvoriti zajednički bankovni račun s roditeljima ili cimerima? Ima li neka opcija i ako da, kako bi to funkcioniralo? Jel sve ide preko iste aplikacije za mobilno bankarstvo?
Ne postoji mogućnost otvaranja zajedničkog računa, već nekoga drugoga možete opunomoćiti.
PROČITAJ VIŠE →
Trebao bi otvoriti račun u banci. Frend ima u pbz i kaže da može plaćati račune direktno iz mail kao da skenira kod i odma ga prebaci u aplikaciju. Jel u otp isto to ima? I koliko se čeka na karticu nakon otvaranja?
Mobilno bankarstvo OTP banke također ima mogućnost učitavanja barkoda u aplikaciju iz mobitela. Nakon otvaranja računa za novu karticu, možete se preuzeti u roku od 3 dana.
PROČITAJ VIŠE →
Mogu li koristiti mobilno bankarstvo ako imam samo žiroračun otvoren?
Korisnik OTP m-banking usluge može biti punoljetna domaća i strana fizička osoba koja ima otvoren Tekući račun u OTP banci d.d.
PROČITAJ VIŠE →
Proveo/la sam plaćanje. Kako mogu provjeriti je li nalog plaćen i uzeti potvrdu?
Ako je provedeno plaćanje putem aplikacije mobilnog bankarstva OTP banke d.d. onda možeš provjeriti provedenost naloga, odnosno je li plaćen, u Glavnom izborniku -> Pregled naloga
PROČITAJ VIŠE →
Jesu li mobilno i internetsko bankarstvo besplatni u paketu OTP e-Indeks?
Naravno, ne samo mobilno i internetsko bankarstvo, već i tekući i žiro račun, kao i OTP m- token
PROČITAJ VIŠE →
Mogu li samostalno instalirati internetsko bankarstvo ako promijenim mobitel?
Usluzi internetskog bankarstva može se pristupiti s računala i mobilnih uređaja, dok se usluzi mobilnog bankarstva može pristupiti samo putem mobilnog uređaja na kojem je prethodno instalirana OTP m-banking HR aplikacija.
PROČITAJ VIŠE →