Postoje pravila o naplati naknade za karticu, ovisno o različitim situacijama. Situacije u kojima nema naplate naknade su npr. ako je kartici istekao rok važenja, ako se utvrdi (u mjeri u kojoj je to moguće) da klijentu kartica ne radi, a klijent za oštećenje ne snosi krivnju i sl.  Više o naknadama možete pronaći na našoj internetskoj stranici.