Što napraviti ako bankomat pojede karticu, a nemam banku u blizini? I što je u tom slučaju s iznosom koji je već odabran na bankomatu?
Sve informacije, pomoć i podnošenje reklamacija možeš zatražiti od Kontakt centra OTP banke d.d.
PROČITAJ VIŠE →
Plaća li se izrada nove kartice i ako da, koliko?
Postoje pravila o naplati naknade za karticu, ovisno o različitim situacijama.
PROČITAJ VIŠE →
Koliko brzo se kartica blokira nakon što se ispuca dopušteni minus?
Ulaskom u nedozvoljeno prekoračenje raspoloživo stanje po računu postaje nula...
PROČITAJ VIŠE →
Što se dogodi ako izgubim svoju karticu i blokiram je? Mogu li plaćati svejedno preko mobilne aplikacije ili ne mogu ništa dok ne dobijem drugu karticu?
Da, možeš plaćati putem mobilne aplikacije.
PROČITAJ VIŠE →
Koja je razlika između CVV2 I CVC2?
Praktično su ista stvar, samo s različitim nazivima ovisno o vrsti kartice.
PROČITAJ VIŠE →
Kako se aktivira nova kartica?
Kartica je spremna za korištenje odmah nakon preuzimanja.
PROČITAJ VIŠE →
Koliko brzo nakon otvaranja računa se dobiva kartica?
Vrijeme čekanja za izradu nove kartice je promjenjivo.
PROČITAJ VIŠE →
Kako da znam je li web stranica sigurna za unos podataka s kartice?
Prilikom bilo kakve internetske kupovine potrebno je provjeriti...
PROČITAJ VIŠE →
Kako mogu blokirati svoju karticu?
Nazovite Kontakt centar OTP banke ili posjetite najbližu poslovnicu.
PROČITAJ VIŠE →
Često mi se zna dogoditi da kad upisujem pin od svoje kartice, netko tko stoji iz mene gleda šta upisujem. Dal se može šta dogoditi ako mi netko vidi pin? Znam da može ako se dočepa moje kartice, logično, ali ne znam jel može šta u slučaju da vidi samo pin?
Prilikom unosa PIN-a preporuka je zakloniti tipkovnicu. Za efikasniju kontrolu korištenja kartice, uz uslugu OTPdirekt i SMS info lako ćete i u najkraćem roku prepoznati neovlašteno korištenje i na vrijeme poduzeti potrebne mjere.
PROČITAJ VIŠE →