Token je uređaj koji korisnicima služi za generiranje kodova potrebnih za identifikaciju pri pozivu Kontakt centru OTP banke, autorizaciju financijskih i nefinancijskih transakcija zadanih putem telefonskog bankarstva, mogućnost sudjelovanja u programu sigurne online kupovine 3D-Secure usluge te korištenje usluge e-Građani. Osim fizičkog tokena, korisnicima je dostupna i mobilna inačica uređaja (m-token) u sklopu aplikacije OTP mobilnog bankarstva.  Za korištenje tokena u navedene svrhe korisnici odabiru vlastiti PIN (šifru) kojeg unose za pokretanje tokena/m-tokena, prije generiranja kodova za autorizaciju.