Kako najbrže mogu kontaktirati korisničku podršku?
OTP banka d.d. omogućuje različite načine kontaktiranja korisničke službe.
PROČITAJ VIŠE →
Kome se mogu obratiti u slučaju da posumnjam da su mi podatci s kartice ukradeni?
Molimo da se obratiš Kontakt centru OTP banke d.d. na brojeve telefona...
PROČITAJ VIŠE →
U rizičnoj sam skupini i pokušavam što manje izlaziti vani. Mogu li sve svoje bankovne obaveze dogovoriti preko telefona i e-maila, bez dolaska u poslovnicu i potpisivanja dokumenata?
Dio bankovnih usluga postojeći klijent banke može obaviti putem, primjerice Telefonskog bankarstva.
PROČITAJ VIŠE →
Ušla sam na mjesečno izvješće preko internet bankarstva i pronašla par transakcija koje ja sigurno nisam napravila. Ne znam je li greška ili mi je netko ukrao kartične podatke. Što da napravim? Mogu li ikako dokazati da te transakcije nisam ja obavila?
Molimo da se obratiš za pomoć Kontakt centru...
PROČITAJ VIŠE →
Danas sam dobila mail u kojem me banka poziva na izradu digitalnog potpisa. Što je točno e-potpis? Kako mi on olakšava svakodnevni život?
S obzirom na to da nam je potrebno više informacija kako bismo ti odgovorili na ovo pitanje, molimo te da se obratiš...
PROČITAJ VIŠE →
Greškom sam prilikom internetske kupovine uplatila pogrešan iznos na račun prodavača. Primijetila sam tek dan poslije, a prodavač ne odgovara na moje poruke. Postoji li mogućnost da poništim uplatu?
Molimo da se obratiš Kontakt centru...
PROČITAJ VIŠE →
Bankomat mi je zabunom isplatio samo 100 kn, iako na mom računu piše da sam podigla 200 kn. Kome da se obratim?
Molimo da se obratiš Kontakt centru...
PROČITAJ VIŠE →
Izgubila sam novčanik s karticama, no isti dan mi ga je pošteni nalaznik vratio. Ipak, strah me da je vidio moje kartične podatke, uključujući CVV broj. Postoji li mogućnost da promijenim broj kartice ili CVV broj?
Sve informacije i pomoć u slučaju krađe, gubitka ili oštećenja kartice potraži od Kontakt centra...
PROČITAJ VIŠE →
Ne mogu se ulogirati u aplikaciju za mobilno bankarstvo već par dana (nisam pogriješio PIN), stalno javlja grešku. Kome da se obratim?
Molimo da se obratiš Kontakt centru OTP banke...
PROČITAJ VIŠE →
U shopingu je došlo do duplog zaduženja po kartici s kojom sam plaćao. Što mogu napraviti da mi vrate netočno uplaćeni iznos?
Najbolje da se obratiš za pomoć trgovini u kojoj je dvostruko zaduženje izvršeno. Za sva ostala pitanja i podršku...
PROČITAJ VIŠE →