Nemam internet bankarstvo. Mogu li u poslovnici provjeriti točno vrijeme kad mi je neka uplata sjela?
Možeš, u najbližoj poslovnici OTP banke d.d
PROČITAJ VIŠE →
Doma mi poštom dolaze mjesečna izvješća i računi pa mi moji prigovaraju da previše trošim. Mogu li ikako dogovoriti da mi sva dokumentacija dolazi isključivo na e-mail adresu?
Možeš, usluga dostave izvoda na e-mail adresu je besplatna te se može ugovoriti u...
PROČITAJ VIŠE →
Kako mogu dodati novce na svoju prepaid karticu? Trebam li ići u poslovnicu ili mogu preko internet bankarstva?
Prijenos sredstava na prepaid kartice OTP banke d.d. moguće je jednostavno ostvariti putem internetskog ili mobilnog bankarstva.
PROČITAJ VIŠE →
Ušla sam na mjesečno izvješće preko internet bankarstva i pronašla par transakcija koje ja sigurno nisam napravila. Ne znam je li greška ili mi je netko ukrao kartične podatke. Što da napravim? Mogu li ikako dokazati da te transakcije nisam ja obavila?
Molimo da se obratiš za pomoć Kontakt centru...
PROČITAJ VIŠE →
Mama mi ima prastari mobitel (nije smartphone) pa ne moze instalirati m-token aplikaciju. Moze li dobiti onaj klasicni token uredaj kod vas?
Može, token uređaj dobiva se prilikom ugovaranja usluge internetskog bankarstva u najbližoj poslovnici OTP banke d.d., dok PIN broj za...
PROČITAJ VIŠE →
Zašto OTP banka d.d. ne nudi nikakve popuste/pogodnosti studentima kad troše novac (provlače karticu)?
Ukoliko si korisnik mobilnog ili internetskog bankarstva možeš se prijaviti u jedinstven program vjernosti OTP banke d.d. – OTPetica
PROČITAJ VIŠE →
Mogu li mi mjesečni izvodi dolaziti na e-mail, a ne na poštu?
Mogu, usluga dostave izvoda na e-mail adresu je besplatna, a može se ugovoriti u...
PROČITAJ VIŠE →
Nisam dobio izvod za jednu transakciju na računu, mogu li to riješiti preko internet bankarstva ili moram u banku?
Internetsko bankarstvo omogućuje ti uvid u stanje i promet po računima, odnosno uvid u sve transakcije po računima.
PROČITAJ VIŠE →
Ugovara li se token posebno, tj. van paketa Indeks?
Token uređaj ili mogućnost korištenja programske inačice tokena (mtoken), dobiva se prilikom ugovaranja usluge internetskog bankarstva OTP banke.
PROČITAJ VIŠE →
Kolika je naknada za slanje novca na račun prijatelju koji živi van Hrvatske?
Naknada za plaćanje u inozemstvo, odnosno devizna doznaka, razlikuje se od države do države.
PROČITAJ VIŠE →