Mama mi ima prastari mobitel (nije smartphone) pa ne moze instalirati m-token aplikaciju. Moze li dobiti onaj klasicni token uredaj kod vas?
Može, token uređaj dobiva se prilikom ugovaranja usluge internetskog bankarstva u najbližoj poslovnici OTP banke d.d., dok PIN broj za...
PROČITAJ VIŠE →
Ušla sam na mjesečno izvješće preko internet bankarstva i pronašla par transakcija koje ja sigurno nisam napravila. Ne znam je li greška ili mi je netko ukrao kartične podatke. Što da napravim? Mogu li ikako dokazati da te transakcije nisam ja obavila?
Molimo da se obratiš za pomoć Kontakt centru...
PROČITAJ VIŠE →
Kako mogu dodati novce na svoju prepaid karticu? Trebam li ići u poslovnicu ili mogu preko internet bankarstva?
Prijenos sredstava na prepaid kartice OTP banke d.d. moguće je jednostavno ostvariti putem internetskog ili mobilnog bankarstva.
PROČITAJ VIŠE →
Doma mi poštom dolaze mjesečna izvješća i računi pa mi moji prigovaraju da previše trošim. Mogu li ikako dogovoriti da mi sva dokumentacija dolazi isključivo na e-mail adresu?
Možeš, usluga dostave izvoda na e-mail adresu je besplatna te se može ugovoriti u...
PROČITAJ VIŠE →
Nemam internet bankarstvo. Mogu li u poslovnici provjeriti točno vrijeme kad mi je neka uplata sjela?
Možeš, u najbližoj poslovnici OTP banke d.d
PROČITAJ VIŠE →
Ukraden mi je laptop na kojem imam spremljenu lozinku za internet bankarstvo. Što da radim?
Bez jednokratne zaporke nitko se bez tokena ili mobilnog tokena ne može prijaviti u tvoje internetsko bankarstvo.
PROČITAJ VIŠE →
U rizičnoj sam zdravstvenoj skupini a nažalost moram osobno do vaše poslovnice. Postoji li ikako mogućnost da se sastanak u poslovnici održi preko Zooma ili slično?
Nažalost ne, preporučujemo ti ugovaranje sastanka u...
PROČITAJ VIŠE →
Već par dana ne mogu ući u mobilnu aplikaciju banke. Stalno mi piše da moram ažurirati, no trgovina aplikacija mi ne nudi ažuriranje. Mogu li mi pomoći u poslovnici?
Mogu, posjeti najbližu poslovnicu OTP banke d.d. ili...
PROČITAJ VIŠE →
Mogu li online putem ugovoriti trajni nalog?
Trajni nalog je moguće ugovoriti online i to putem internet bankarstva OTP banke d.d.
PROČITAJ VIŠE →