Što učiniti kad na bankovnom izvodu uočite nepoznate transakacije?

Strah od online kupovine ili bilo kakve zlouporabe bankovnih kartica često je prisutan i sprečava mnoge u korištenju modernih mogućnosti koje banke pružaju korisnicima. Što napraviti kad izgubite novčanik s karticama? Što napraviti kad slučajno uplatite krivi iznos nekome? Kako sigurno koristiti kartice za online plaćanje? Što ako vam bankomat isplati krivi iznos?

Situacije su to koje su vjerojatno mnogi koji čitaju ovaj tekst i doživjeli, barem sudeći po količini upita koji su stigli u sandučić OTP Virtualnog savjetnika zadnjih dana.

Ako izgubite novčanik s karticama (bez obzira na to hoćete li kasnije ipak pronaći dokumente) – nazovite kontakt centar OTP banke d.d. i deaktivirajte kartice. Možda ih je netko slikao, uzeo vaš CVV broj i može online kupovati što god poželi – a vi mu to plaćate. Isto vrijedi i u slučaju krive uplate, krive isplate na bankomatu ili sumnjivih transakcija. Kontakt centar OTP banke d.d. na raspolaganju je svim korisnicima od 0 do 24 sata, 7 dana u tjednu, 365 dana u godini, na broju 072 201 555. Provjeravajte vaše mjesečne izvode ili kontrolirajte troškove unutar aplikacije za mobilno bankarstvo. Bilo što što vam je čudno – provjerite s kontakt centrom OTP banke d.d..

Ipak, ne morate se bojati kupovati preko interneta. OTP banka d.d. preporučuje korištenje Visa web prepaid kartice u takvim slučajevima. Visa web prepaid kartica omogućuje kupovinu na internetu svima koji su se do sada suzdržavali od kupovine zbog straha od moguće zlouporabe kartice, a zbog jedinstvenog prepaid modela tu će mogućnost imati i osobe koje zbog neredovitih primanja do sada nisu mogle ugovoriti kreditnu karticu, primjerice studenti. U sklopu paketa OTP Indeks, paketa proizvoda i usluga posebno kreiranog za studente, Visa web prepaid karticu dobivate bez upisnine i članarine. Prijenos sredstava na prepaid kartice OTP banke d.d. moguće je jednostavno ostvariti putem internetskog ili mobilnog bankarstva. Detaljne upute za prijenos sredstava putem internetskog bankarstva pronađite ovdje.

Sigurno korištenje bankarskih usluga nije jedino što studente muči

Zatvaranje studentskog računa muči nekolicinu studenata. Ako vam više ne treba račun u banci, a imate studentski tekući račun, možete ga zatvoriti jednostranim otkazom ugovora o studentskom tekućem računu od strane Klijenta. Klijent može otkazati Ugovor o tekućem računu uz otkazni rok od mjesec dana. Ako prekidate studiranje i krećete na tržište rada, preporučujemo odlazak u najbližu poslovnicu OTP banke d.d. gdje će vas djelatnici savjetovati o promjeni usluga sukladno vašim potrebama. Ako ste diplomirali, dobro je da znate da pogodnosti studentskog paketa OTP Indeks, kao i studentskog tekućeg računa možete koristiti do 26. godine života. Ako nakon toga ne dostavite banci potvrdu o nastavku studija, paket Indeks će se zatvoriti i bit ćete bez njega. Kako biste mogli koristiti neke od pogodnosti ostalih paketa u ponudi OTP banke d.d, mjesec dana prije isteka dobit ćete obavijestiti o ukidanju posebnog statusa studenta i poziv na dogovor o daljnjem korištenju usluga na najpovoljniji i najprihvatljiviji način prilagođen vašim životnim i financijskim potrebama nakon studija.

Ako pak imate problema s roditeljima jer vam izvod od bankovnog računa dolazi na kućnu adresu pa oni prigovaraju da previše ili neracionalno trošite, dogovorite uslugu dostave izvoda na e-mail adresu. Usluga je besplatna i može se ugovoriti u svakoj poslovnici OTP banke d.d. ili internetskim bankarstvom, a upute možete pronaći ovdje.

Kredit za kupnju automobila

Kupnja automobila također je jedno od područja interes studenata. Naravno, većina ih ne može platiti auto gotovinom, pa ih muči razlika između kupnje na leasing i podizanja kredita. Za kupnju automobila na leasing (najam), uglavnom se odlučuju pravne osobe, no to je omogućeno i fizičkim osobama. Odluka o vrsti financiranja kupnje automobila ponajprije ovisi o vašim potrebama.

Ako vam treba automobil na kraće razdoblje (godinu, dvije) leasing bi bio optimalna opcija. Dvije su vrste leasinga: financijski, u kojem poslije isteka ugovora, odnosno uplatom posljednje rate, kupac postaje vlasnik automobila i operativni, u kojem poslije isteka ugovora kupac vraća automobil, uz mogućnost zamjene za novi.

Namjenskim kreditom za kupnju vozila postajete jedini vlasnik vozila za razliku od leasinga, a rok otplate može biti do 7 godina, čime se uvelike smanjuje mjesečni anuitet. Klijent nije uvjetovan prijeđenim kilometrima i kasko policom kao kod leasinga. U slučaju da kao student niste u radnom odnosu, nositelj kredita može biti druga kreditno sposobna fizička osoba, a fiducijarno vlasništvo (vlasništvo vozila) može biti na bilo koju drugu osobu, odnosno studenta. OTP banka d.d. surađuje sa svim važnim brendovima u RH te stoji iza Peugeot, Citroen i RCI (Renault, Nissan, Dacia) financiranja s kojima ima sklopljene vrlo atraktivne ponude s povoljnom kamatom i drugim pogodnostima za klijenta.

Još je puno pitanja pristiglih u sandučić OTP Virtualnog savjetnika koja će i vama olakšati mnoge dileme. Da ne duljimo više s tekstom – posjetite stranicu s odgovorima. Ako vas mučni nešto konkretno – samo pitajte – odgovori stižu u najkraćem mogućem roku.