Tehnički agent

Opis posla
- komuniciranje s korisnicima njemačkog govornog područja (telefonom, mailom, chatom)
 - prihvaćanje i bilježenje korisničkih zahtjeva u našim alatima
 - pronalaženje uzroka problema, kreiranje akcijskog plana i rješavanje problema
 - davanje povratne informacije korisnicima o statusu njihovog zahtjeva

Zašto tražimo tebe?
IBM Hrvatska je u potrazi za Tehničkim agentima koji će pružati tehničku podršku korisnicima na njemačkom i engleskom jeziku. Ako ste komunikativni, organizirani, strpljivi i ljubazni, ovo je posao za Vas.

Potrebna znanja
Engleski i njemački jezik.

Poželjne vještine
Osnovno znanje iz područja IT-a je prednost.

Ostale napomene i uvjeti
- napredno poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu (B2 / C1)
 - poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
 - odlične komunikacijske vještine
 - odlične organizacijske vještine
 - sposobnost multitaskinga
 - usmjerenost na klijenta
 - timski duh
 - dobro poznavanje MS Officea

Lokacija
City Plaza Zagreb, Josipa Marohnića 1, Zagreb

Radno vrijeme
Pola ili puno radno vrijeme.

Očekivano trajanje posla
Lipanj 2025.

Način za prijavu
Prijava putem linka.