Customer Operations Intern (m/ž)

Što ćete raditi:

- Koristite tablice, alate za vizualizaciju podataka ili CRM (softver za upravljanje odnosima s korisnicima) za prikupljanje i analizu podataka, poput prihoda i informacija o korisnicima.

- Pomažite u upravljanju CRM sustavom, osiguravajući točnost podataka i ažuriranje zapisa o korisnicima.

- Generirajte izvješća i nadzorne ploče s ciljem pružanja uvida i podrške u donošenju odluka temeljenih na podacima.

- Podržite identificiranje uskih grla ili područja za poboljšanje u procesima partnerstva s operatorima.

- Pratite i analizirajte ključne pokazatelje uspješnosti (KPI-jeve) za uloge u partnerstvu s operatorima, pružajući konkretne uvide globalnim timovima i menadžmentu.

- Pomažite u aktivnostima predviđanja analizom povijesnih podataka, tržišnih trendova i drugih relevantnih čimbenika.

- Dokumentirajte standardne operativne postupke i smjernice za procese vezane uz partnerstva, osiguravajući dosljednost i prijenos znanja unutar tima.

- Sudjelujte u specifičnim projektima ili inicijativama.


Što tražimo:

- Dostupni ste za početak prakse 10. veljače 2025. godine.

- Imate važeća studentska prava preko „Studentskog centra” tijekom cijelog razdoblja prakse (6 mjeseci).

- Studirate na preddiplomskom ili diplomskom studiju ekonomije, poslovanja ili srodnog područja.

- Imate sklonost prema operacijama, poslovanju i prodaji.

- Posjedujete vještine upravljanja zadacima, organizacijske i analitičke sposobnosti.

- Imate izvrsne vještine pisanja, istraživanja i komunikacije.

- Kreativni ste, uporni i usmjereni na rješavanje problema.

- Odlično se služite Microsoft alatima (Excel, PowerPoint, Outlook).

- Tečno govorite i pišete na engleskom jeziku.


Početak rada
10.2.2025.

Očekivano trajanje posla
6 mjeseci.

Lokacija
Utinjska Ulica 29, 10000, Zagreb

Način za prijavu
Putem poveznice.