Što učiniti ako bankomat „pojede” tvoju karticu i je li opasno ako netko pronađe papir o stanju tvog računa?

Bankovna kartica ti je prestala raditi, trebaš li platiti novu? Trebaš li paziti na papiriće o stanju računa koje ti ispiše bankomat? Ako izgubiš karticu, možeš li nastaviti koristiti mobilno bankarstvo? Ovo su samo neka od zanimljivih pitanja koja su pristigla u sandučić OTP Virtualnog savjetnika na koja ti odgovore donosimo u nastavku. 

Ako izgubiš karticu, trebaš izraditi novu. Hoćeš li morati platiti izradu nove kartice, ovisi o različitim situacijama. Situacije u kojima nema naplate naknade su npr. ako je kartici istekao rok važenja, ako se utvrdi (u mjeri u kojoj je to moguće) da klijentu kartica ne radi, a klijent za oštećenje ne snosi krivnju i sl. Više o naknadama pronađi na internetskoj stranici banke. Ako ti pak bankomat „pojede” karticu, moraš se javiti u banku. Kad smo kod bankomata, nije opasno ako netko pronađe tvoj papirić o stanju računa, jer on  sadrži ograničene podatke, poput trenutnog stanja računa. Iako takvi podaci sami po sebi nisu dovoljno osjetljivi da bi nekome omogućili pristup računu, uvijek je dobra praksa pažljivo rukovati i zbrinjavati takve papiriće.

Ono što je sigurno jest da ako izgubiš karticu i dalje možeš plaćati putem mobilne aplikacije. Iako je tvoja fizička kartica blokirana za plaćanja, mobilna aplikacija ostaje funkcionalna jer je račun i dalje aktivan. Tako možeš nesmetano izvršavati plaćanja putem mobilne aplikacije dok ne dobiješ novu karticu. Ako koristiš dopušteni minus, važno je napomenuti da ulaskom u nedozvoljeno prekoračenje raspoloživo stanje po računu postaje nula i samim time se kartica ne može koristiti.

Što se tiče studentskog računa općenito, najranije ga možeš otvoriti s 15 godina. Studentima ili srednjoškolcima starijima od 15 godina omogućeno je besplatno ugovaranje i korištenje paketa OTP Indeks. Za ugovaranje OTP Indeks paketa potrebno je posjetiti najbližu poslovicu OTP banke d.d. i predočiti indeks ili potvrdu o upisanoj školskoj godini. Studenti mogu otvoriti studentski račun i online uz niz pogodnosti na sljedećem linku. Ako si ranije zatvorio račun u banci, uvijek možeš doći ponovno otvoriti račun, ako to želiš. Više informacija o otvaranju i prebacivanju računa možeš pronaći na internetskoj stranici OTP banke.

Ako račun neko vrijeme ne koristiš i pitaš se možeš li ga zamrznuti, za sve informacije posjeti najbližu poslovnicu OTP banke ili nazovi Kontakt centar. Štednju u banci možeš otvoriti čak i ako radiš samo povremeno. Ako radiš povremene poslove i privređuješ sredstva za život od kojih možeš izdvajati određene mjesečne iznose od uštede, možda bi trebao razmisliti o vidu štednje poput ulaganja u investicijske fondove. Ako razmatraš ovakve mogućnosti, posjeti najbližu poslovnicu i savjetuj se s licenciranim bankarima kako bi ti približili svijet investiranja ili više informacija doznaj na našoj internetskoj stranici. Ako te zanimaju klasične vrste štednje na raspolaganju imaš planiranu štednju ili oročenje s fiksnom kamatnom stopom.

I još jedno zanimljivo pitanje jest što se dogodi s novcem na računu kad osoba umre. Po prijavi smrti račun se blokira i nije ga moguće koristiti. Primitkom Rješenja o nasljeđivanju s potvrdom pravomoćnosti na izvorniku Rješenja nasljednik dolazi u banku po isplatu s računa i zatvaranje računa preminule osobe.