Agent/ica na CARNET-ovom Helpdesku

Posao uključuje:

Podršku za CARNET-ove usluge i projekte (e-Dnevnik, online upisi u srednje škole i sl., spojnost ustanova na CARNET mrežu)

Odgovaranje na upite korisnika, telefonski te e-mailom

Komuniciranje sa školama i fakultetima u svrhu prikupljanja određenih informacija i slične poslove


Od kandidata očekujemo:

Poznavanje rada na računalu

Odgovornost

Spremnost na učenje

Timski rad


Dodatne informacije o radnom mjestu:

Sve naše usluge i servisi su besplatni te nema prodaje

Početna satnica je 6 EUR, 50% je uvećana za prekovremeni i rad nedjeljom i praznikom te 0.30 EUR više subotom. Satnica kontinuirano raste na šestomjesečnoj bazi i prema složenosti poslova

Lokacija ureda je Zagreb, Slavonska avenija 6 (HoB)

Ne radi se o punom radnom vremenu, već o smjenama koje se mogu zamijeniti s drugim agentima što olakšava usklađivanje rasporeda sa studentskim obavezama

Jutarnja smjena je od 8:00 do 14:00 h ili od 8:00 do 15:00 sati, a popodnevna je od 14:00 do 20:00h ili od 15:00 do 22:00 sata, ovisno o timu

Obavezan minimum koji svaki agent mora odraditi je 8 smjena mjesečno, no ako imate mogućnosti odraditi i više smjena, to je svakako poželjno.

Selekcijski postupak uključuje psihologijsko testiranje (2 h i 15 min) i test poznavanja rada na računalu (40 min). Testiranja će se održavati tijekom 18. i 21.10.2024. Nakon prijave ćemo vas kontaktirati o točnom vremenu vašeg termina. U sljedećem krugu je kratki intervju s voditeljima timova. Početak rada je 04.11.2024. godine. Vlastiti studentski ugovor je obavezan, a kako se radi o dugotrajnijem angažmanu uzimamo u obzir kandidate koji imaju studentska prava minimalno do kraja ove akademske godine.


Način za prijavu
Putem poveznice.