Europska komisija utvrdila da Instagram i Facebook krše Akt o digitalnim uslugama, Meti prijeti velika novčana kazna

Europska komisija preliminarno je utvrdila da Metine platforme Instagram i Facebook ne ispunjavaju obveze iz Akta o digitalnim uslugama (DSA) jer, prema procjeni, ne poduzimaju dovoljno učinkovite mjere za sprječavanje pristupa maloljetnika mlađih od 13 godina svojim uslugama.

Unatoč vlastitim pravilima Mete, kojima je minimalna dob za korištenje platformi određena na 13 godina, Komisija navodi kako postojeće zaštitne mjere nisu dostatne. Posebno se ističe da maloljetnici mogu relativno jednostavno zaobići ograničenja pri izradi računa, primjerice unosom lažnog datuma rođenja, bez učinkovitih sustava provjere. Prema nalazima Komisije, ni sustavi za prijavu maloljetnih korisnika nisu dovoljno učinkoviti niti jednostavni za korištenje, a prijavljeni korisnici često mogu nastaviti koristiti platforme bez dodatne provjere dobi.

„Metin alat za prijavljivanje maloljetnika mlađih od 13 godina na platformi teško je koristiti i nije učinkovit, što zahtijeva do sedam klikova samo za pristup obrascu za prijavu, koji nije automatski unaprijed ispunjen informacijama korisnika. Čak i kada se prijavi da je maloljetnik mlađi od 13 godina ispod dobnog praga, često ne postoji odgovarajuće praćenje, a prijavljeni maloljetnik može jednostavno nastaviti koristiti uslugu bez ikakve vrste provjere.“, priopćeno je iz Europske komisije.

Komisija također smatra da Metina procjena rizika nije dovoljno temeljita te da ne uzima u obzir dostupne podatke iz Europske unije, prema kojima značajan udio djece mlađe od 13 godina koristi Instagram i Facebook. Uz to se navodi da su znanstvena istraživanja o osjetljivosti djece na digitalne platforme nedovoljno uzeta u obzir.

„Metina procjena proturječi dokazima iz cijele Europske unije koji ukazuju na to da otprilike 10-12% djece mlađe od 13 godina pristupa Instagramu i/ili Facebooku. Štoviše, čini se da je Meta zanemarila lako dostupne znanstvene dokaze koji upućuju na to da su mlađa djeca osjetljivija na potencijalne štete uzrokovane uslugama kao što su Facebook i Instagram.“, priopćeno je iz Europske komisije.

U ovoj fazi postupka Europska komisija očekuje da Meta unaprijedi način procjene rizika, kao i mjere za sprječavanje, otkrivanje i uklanjanje korisnika koji ne ispunjavaju dobnu granicu. Naglasak je stavljen na potrebu osiguravanja visoke razine privatnosti, sigurnosti i zaštite maloljetnika. Ako se utvrđene povrede potvrde, Meta bi mogla biti suočena s novčanom kaznom u iznosu do 6 posto godišnjeg globalnog prometa, kao i s dodatnim periodičnim kaznama u slučaju neusklađivanja.

Iz Europske komisije poručuju kako se postupak još uvijek nalazi u preliminarnoj fazi te da Meta ima pravo na očitovanje i uvid u dokumentaciju. Paralelno se provodi i savjetovanje s Europskim odborom za digitalne usluge. Istraga je dio šireg postupka pokrenutog u svibnju 2024. godine, a obuhvaća i dodatne aspekte zaštite maloljetnika te utjecaj dizajna platformi na mentalnu i fizičku dobrobit korisnika.

Henna Virkkunen, izvršna potpredsjednica za tehnološki suverenitet, sigurnost i demokraciju, poručila je kako uvjeti korištenja platformi ne smiju ostati samo formalnost, već se moraju provoditi u praksi kako bi se zaista zaštitili najmlađi korisnici.

„Opći uvjeti društva Meta upućuju na to da njegove usluge nisu namijenjene maloljetnicima mlađima od 13 godina. Ipak, naši preliminarni nalazi pokazuju da Instagram i Facebook čine vrlo malo kako bi spriječili djecu mlađu od ove dobi da pristupe svojim uslugama. Aktom o digitalnim uslugama od platformi se zahtijeva da provode vlastita pravila: uvjeti ne bi trebali biti puke pisane izjave, već temelj za konkretne mjere za zaštitu korisnika, uključujući djecu.“