Savjetnik za klijente na njemačkom jeziku

E.ON je vodeći pružatelj energetskih i infrastrukturnih rješenja u Europi. S više od 75.000 zaposlenika u 15 zemalja i preko 50 milijuna klijenata pružamo inovativne proizvode i usluge iz područja energije.

E.ON Digital Dialog d.o.o. je 100%-tna tvrtka kćer E.ON-a Njemačka. Tijekom sljedeće dvije godine otvorit ćemo do 200 novih i raznolikih radnih mjesta u Zagrebu kako bismo našim klijentima E.ON-a u Njemačkoj ponudili što bolje iskustvo usluge. Inovativnom snagom, strašću i usmjerenošću na klijente, aktivno oblikujemo energetsku budućnost Europe. 

Tražimo savjetnike za kupce s poznavanjem njemačkog jezika (m/ž/d) za naš ured u Zagrebu.

Koji bi bili tvoji radni zadaci:
Prva si osoba za kontakt našim E.ON klijente iz Njemačke
Usmeno i pismeno odgovaraš na upite klijenata
Savjetuješ o našim uslugama i uspješno informiraš klijente o ponudama i novostima vezanima uz ugovore i tarife (bez pritiska na klijente!)
Podržavaš svoj tim u obradi upita klijenata putem telefona i e-maila, ali ne zaboravljaš da su entuzijazam i humor bitni
Pažljivo pratiš naše strukture i procese, doprinosiš svojim idejama i time doprinosiš dodatnom poboljšanju naših usluga

Koga tražimo i što ta osoba donosi:
Studente/apsolvente dostupne za rad na puno radno vrijeme (40h tjedno)
Znanje njemačkog jezika na min. B2 razini
Empatija i pouzdanost
Otvorenost za nove tehnologije i učenje novih sustava i programa
Snažne komunikacijske vještine i strukturiran način rada

Što nudimo:
Dodatne financijske naknade uz plaću
Stabilan posao u novoj zagrebačkoj podružnici njemačke korporacije
Detaljan onboarding i inicijalno školovanje od 9 tjedana

Potrebna znanja
Obavezno je poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu minimalno na B2 razini.

Ostale napomene i uvjeti
Ovo je pozicija namijenjena studentima koji su dostupni za rad na puno radno vrijeme (40 sati tjedno). Rad se organizira u prijepodnevnoj i poslijepodnevnoj smjeni, pri čemu se slijedi raspored 2 tjedna prijepodne, 1 tjedan poslijepodne. Svaka 3 tjedna se radi jednu subotu, a kad je to slučaj, i dalje se radni tjedan sastoji od 5 dana jer je onda još jedan dan slobodan tijekom tjedna uz nedjelju. To znači da se radni tjedan uvijek sastoji od 5 radnih dana i radi se klasičnih 40 sati.

Radno vrijeme
8 sati u danu, rad u prije - i poslijepodnevnim smjenama između 7 i 20 sati.

Početak rada
7.1.2025.

Lokacija
Radnička cesta 80 (Zagrebtower)

Način za prijavu
Putem portala Talentlyft (link)