U potrazi za poslom: Razgovor za posao ne mora biti noćna mora
– Razgovor je bio potpuno opušten. Nije bilo znojnih dlanova ni drhtavog glasa. Nije bilo glupih, nebitnih ni osobnih pitanja. – iskustvo je jedne studentice. Ipak, ne teku svi razgovori za posao tako glatko.
– Razgovor je bio potpuno opušten. Nije bilo znojnih dlanova ni drhtavog glasa. Nije bilo glupih, nebitnih ni osobnih pitanja. – iskustvo je jedne studentice. Ipak, ne teku svi razgovori za posao tako glatko.
U svrhu prilagodbe sadržaja na portalu osobama s invaliditetom, u sklopu projekta SIMS – Socijalna inkluzija mladih kroz Studentski.hr izrađena je cjelovita audio verzija članka.
Razgovor za posao često je jako stresan. Još je stresniji ako je nekome tek prvi ili drugi put. Imamo samo jednu priliku za ostaviti dobar prvi dojam na potencijalne buduće poslodavce koji sjede nasuprot. Kao i uvijek, važna je dobra priprema jer, kako kažu, priprema je pola posla. Moramo pripremiti dobar životopis koji će se izdvojiti, kvalitetno motivacijsko pismo bez klišeja i odgovore na sva trik pitanja koja na razgovorima za posao često iskaču. Međutim, nije sve samo do nas. Pripremiti se mora i poslodavac. Poslodavac bi se trebao upoznati s dokumentima koje je kandidat za posao poslao, smisliti relevantna i pristojna pitanja te omogućiti kandidatu da se osjeća ugodno kako bi pokazao svoje najbolje lice.
Nekompetentni kandidati za posao nisu rijetkost, ali često i oni kvalitetni na razgovoru podbace ako ih umjesto opuštene profesionalne atmosfere dočeka poslodavac zbog kojega se dlanovi znoje, a u kosti ulazi strah. Za određen postotak nezaposlenosti, zasigurno su krivi i loši razgovori za posao.
U lipnju 2021. godine na Hrvatskom zavodu za zapošljavanje bilo je skoro 17 tisuća slobodnih radnih mjesta, a nezaposlenih čak 126 tisuća, od čega nešto više od 31 tisuće mladih do 29 godina. Razgovarali smo s mladima koji su anonimno podijelili svoja ugodna, ali i neugodna iskustva s razgovora za posao.
Tanka je granica između privatnog i poslovnog
– Završavam studij ekonomije, do sada sam već radio neke studentske poslove, ali i u struci. Nakon što sam pola godina bio bez posla, napokon sam našao oglas za posao u jednoj firmi koja je tražila moju struku. Budući da sam već radio u sličnim firmama, pomislio sam da je to dobar idući korak. Osim toga, nisam iz Zagreba, pa sam hitno trebao početi zarađivati jer studentski život nije baš tako jeftin. U firmi su me lijepo dočekali, a sa mnom su na razgovoru bile dvije osobe: jedna iz ljudskih potencijala, a druga buduća šefica ukoliko dobijem posao. U početku je sve bilo okej i korektno dok nisu počeli odugovlačiti i postavljati hrpu glupih i nebitnih pitanja. Već sam se počeo predomišljati oko posla i suzdržavati da mi ne izleti nešto nepristojno. Onda su me pitali s kime živim i imam li partnericu. Tad mi je već bilo jako neugodno. Prekipjelo mi je, pa sam im odlučio objasniti kako takva pitanja stvarno nisu primjerena razgovoru za posao. Dok su meni u čudu gledali, samo sam se zahvalio i otišao. Čak i da su mi kasnije nudili taj posao, ne bih ga prihvatio, koliko god u stisci s novcem bio. – ispričao je Bruno iz Čakovca.
Zakonom o radu propisano je da poslodavac prilikom postupka odabira kandidata za radno mjesto (razgovor, testiranje, anketiranje i slično) i sklapanja ugovora o radu, kao i tijekom trajanja radnog odnosa, ne smije tražiti od radnika podatke koji nisu u neposrednoj vezi s radnim odnosom (članak 25. Zakona o radu).
Istim tim člankom propisano je da se na takva pitanja, ako ih poslodavac na razgovor za posao postavi, ne mora odgovoriti. Ipak, to mnoge kandidate može dovesti u neugodnu poziciju jer nisu svi asertivni kao naš sugovornik Bruno. Mnogi bi na takvo pitanje, iz straha da se ne zamjere poslodavcu ili jer im doista treba posao, odgovorili, iako osobna pitanja na razgovoru nisu dopuštena.
Nije sve tako crno (a ni bijelo)
– Potpuno neočekivano uletjela mi je ponuda za posao i na prvu sam se predomišljala, ali nešto mi nije dalo mira, pa sam odlučila čuti više detalja o poslu. Mučilo me što je posao djelomično povezan s mojom strukom, ali ne konkretno s onime što sam sanjala da ću jednoga dana raditi. Odlučila sam otići na razgovor za posao kako bih mogla donijeti odluku koja će u tom trenutku biti najbolja za mene. Iz firme su mi poslali zadatak koji trebam riješiti i donijeti na razgovor. Kada sam malo bolje proučila zadatak i htjela ga riješiti, doslovno mi je mrak pao na oči. Nisam mislila da jedan jednostavan zadatak može biti toliko zakompliciran. Zadatak sam jedva jedvice riješila tek toliko da ne ispadnem glupa i odlučila iz poštovanja otići na razgovor, ali dokazati i sebi i njima da taj posao ipak nije za mene. Tako sam odlučna ušla u firmu i došla na recepciju, a oni su prije nego što sam bilo što rekla znali tko sam i što trebam. Wow! Već mi je to ostavilo prvi pozitivan dojam. Sjela sam na razgovor s direktoricom i HR-ovkom, a onaj prvi pozitivan dojam samo je rastao. Razgovor je bio potpuno opušten. Nije bilo znojnih dlanova ni drhtavog glasa. Nije bilo glupih, nebitnih i osobnih pitanja. Otvoreno su mi ispričali sve što očekuju i što nude, a još bitnije pustili mene da kažem što želim i mislim. Toliko su profesionalno stvorili tu opuštenu atmosferu da sam se čak osjećala ugodno iskreno reći da onaj zadatak nije bio korektan. Stavili smo sve karte na stol, ja sam shvatila da bi taj posao ipak mogao biti za mene, a oni su mi obećali poslati ponudu. I tako je i bilo, dobila sam ponudu na mail već sutradan ranom zorom. I da, prvi radni dani na novom radnom mjestu prolaze super! – sretno je ispričala 24-godišnja Lucija.
Poslodavac iz noćne more
– Nakon što sam godinama studentski radila i skupljala iskustvo na faksu za ne tako velike novce, odlučila sam da je vrijeme da nađem neki konkretniji posao. Vrlo brzo sam naišla na oglas kao iz snova. Možda mi je već to trebao biti znak da ništa nije onako kako se na prvi pogled čini. Poslodavac me vrlo brzo pozvao na razgovor jer su hitno trebali nekoga. Međutim, od početka razgovora bio je napadan i pomalo bezobrazan. Razgovarao je sa mnom kao da već radim tamo, kao da sam već prihvatila posao i kao da unaprijed zna da ću loše raditi svoj posao. Stavljao mi je riječi u usta i zaključivao stvari koje uopće nisam rekla. Osim toga, postavljao je vrlo neugodna, neprofesionalna i nerelevantna pitanja. Pitao me imam li obitelj i djecu, planiram li imati djecu i kada, imam li naviku izlaziti van, imam li svoj stan, koliku plaću očekujem i slično. Uz svako takvo njegovo pitanje uslijedio je i popratni komentar kojim bi mi pokušao nametnuti da kažem ono što on želi čuti, a ne svoj stav. Na kraju svega mi se usudio reći: Mislim da nećete uspjeti u ovom poslu, ali vidimo se sutra u 8, valjda ne možete toliko zeznut. Ostala sam šokirana i naravno da sam mu rekla da se ne vidimo sutra u 8. To je zaista bio razgovor za posao iz noćne more. – prepričala je Magdalena.
Može se i bez iskustva
– Sa sedamnaest sam godina htjela pronaći ljetni posao. Budući da na internetu nije bilo oglasa ni za jedan posao u mojem rodnom mjestu, odlučila sam osobno otići do nekih kafića i restorana te pitati trebaju li radnike. Nakon puno odbijenica javili su mi se iz obližnjeg restorana da hitno trebaju nekoga jer ih je jedan sezonski radnik napustio. Iako nisam imala nikakvog radnog iskustva, a pogotovo ne u konobarenju, bila sam voljna sve naučiti. Razgovor za posao s vlasnikom restorana i njegovom suprugom bio je kratak. Oboje su bili simpatični te otvoreno, bez predrasuda, prihvatili činjenicu da nemam nikakvog konobarskog iskustva, pa čak da ne znam napraviti ni kavu. Objasnili su mi kako nije teško biti konobar i da ću sve brzo naučiti ako budem koncentrirana i usmjerena na rad. Bili su sasvim korektni i puni podrške. Nisu postavljali nepotrebna ili neprikladna pitanja. Stvarno nisam očekivala da će moj prvi razgovor za moj prvi posao proći tako lako i dobro. Upornost i hodanje od poslodavca do poslodavca su se ipak isplatili! – prepričava Ana
Kandidati, budite svoji
Donosimo savjete Alison Doyle, stručnjakinje za karijere, o tome kako se ponašati na razgovoru za posao. Budite samopouzdani, ali ne i puni sebe. Nije dobro kada poslodavac osjeti da se ponašate kao da ste već dobili posao – razgovor još traje. Predstavite se kao najbolji kandidat za poziciju, ali izbjegnite aroganciju.
Iznimno je važno da dođete pripremljeni. Budite spremni na neočekivana pitanja i na njih odgovarajte iskreno. Nitko ne pada na klišeje i odgovore s Googlea. Osim toga, pripremite pitanja koja želite pitati poslodavca, a na koja još niste uspjeli pronaći odgovor. Pozorno pratite o čemu pričate kako biste se tijekom razgovora mogli referirati na već rečeno i ne pitati ono već odgovoreno.
A sada neke osnove. Istražite gdje idete na razgovor za posao kako bi se u skladu s time mogli odjenuti i ponašati. Ostanite profesionalni, ali svoji. Istražite sve što trebate znati o firmi. Ponesite kopije potrebnih dokumenata i životopisa. Ostanite entuzijastični i nasmijani. Kakav god ishod bio, zahvalite (se) i nemojte zaboraviti na dobar posljednji dojam – važan je kao i prvi.
Poslodavci, pripremite se
Već smo spomenuli da je dobra priprema za razgovor za posao obveza i svih poslodavaca, ali što sve ona uključuje? Kako voditi kvalitetan razgovor za posao i izabrati najbolje zaposlenike? Donosimo savjete stručnjakinje za upravljanje ljudskim potencijalima Susan M. Heathfield koja je savjetovala više od 100 klijenata te vodila više od 2000 treninga za zapošljavanje za poslodavce.
Kroz razgovor za posao poslodavac najbolje može dobiti sliku o tome kako bi se kandidat uklopio u radno okruženje i postojeći tim ljudi. Kandidat i poslodavac upoznaju se na osobnijoj razini, a može ga upoznati i tim ljudi s kojima bi trebao raditi.
Najprije je važno mudro odabrati koje kandidate pozvati na razgovor za posao. Treba izdvojiti vrijeme i trud kako biste pregledali sve prijave te izabrali one koje se izdvajaju. U slučaju dvojbe oko nekih kandidata, od velike pomoći može biti i telefonski razgovor. Taj prvi kontakt, iako nije licem u lice, može reći puno o osobi.
Nakon selekcijskog procesa poslodavac bi trebao svima, bili izabrani za daljnji razgovor ili ne, poslati povratni odgovor i obrazloženje zašto je prijava prihvaćena ili odbijena. Ovo je korak koji mnogi zanemaruju, ali znatno utječe na sliku o poslodavcu.
Na samom razgovoru za posao treba definirati što se od kandidata očekuje i što mu se nudi. Sve treba biti transparentno. Osim toga, treba sa svim kandidatima pristupati jednako, omogućiti im jednake šanse i ocjenjivati ih bez predrasuda. Korisno je imati listu kvaliteta, vještina i znanja koja su potrebna za određeno radno mjesto i prema njoj procjenjivati svakog kandidata. Pri tome treba stvoriti ugodnu atmosferu i potaknuti kandidata da da sve od sebe i pokaže svoje najbolje lice.
Korisno je u razgovor ubaciti i bihevioralnu metodu, odnosno pitanja koja će nam otkriti koji kandidati imaju osobine i karakteristike nužne za uspjeh u nekom poslu. Ta pitanja trebaju biti postavljena tako da kandidat nije svjestan bihevioralne metode te odgovara iskreno.
Članak je nastao u sklopu projekta SIMS – Socijalna inkluzija mladih kroz Studentski.hr, koji udruga Centar za razvoj mladih provodi u partnerstvu s udrugom Pragma, a sufinanciran je sredstvima Europske unije iz Europskog socijalnog fonda. Dodijeljeno mu je ukupno 1 400 000 kuna.
