Pravila lijepog ponašanja
Poslovni bonton: ostavite dobar dojam na svome prvome poslu!
Stručne i poslovne vještine ponekad nisu dostatne da slika o vama kao radnicima bude upotpunjena. Vaše ophođenje prema kolegicama i kolegama, komunikacija i ponašanje u različitim prilikama na poslu mogu biti odraz vas, ali i vašeg poslodavca.
Stručne i poslovne vještine ponekad nisu dostatne da slika o vama kao radnicima bude upotpunjena. Vaše ophođenje prema kolegicama i kolegama, komunikacija i ponašanje u različitim prilikama na poslu mogu biti odraz vas, ali i vašeg poslodavca.
Raditi na sebi tijekom studija znači primarno se obrazovati i steći zvanje kako biste bili spremni za rad u određenom području. Međutim, stručne i poslovne vještine ponekad nisu dostatne da slika o vama kao radnicima bude upotpunjena. Vaše ophođenje prema kolegicama i kolegama, komunikacija i ponašanje u različitim prilikama na poslu mogu biti odraz vas, ali i vašeg poslodavca. Upravo zato, vaš će sadašnji ili budući šef zasigurno cijeniti poslovni bonton kojim prikazujete lijepu sliku njega i njegovog poduzeća.
Upoznavanje i predstavljanje
- Muškarac se prvi predstavlja ženi.
- Mlađa osoba se predstavlja starijoj.
- Osoba nižeg ranga uvijek se predstavlja osobi višeg ranga, ali - osobu najvišeg ranga treba predstaviti prvu.
- Bez obzira na rang svi se predstavljaju kupcu ili klijentu.
- Kad se predstavljate, recite svoje ime i prezime, bez titula.
- Pri upoznavanju se osmijehnite i pogledajte drugu osobu u oči.
- Muškarac pri upoznavanju treba ustati dok žena pri upoznavanju ne ustaje.
- Ne prekidajte razgovor dvoje ljudi da biste nekog predstavili.
Pozdravljanje
- Muškarac uvijek prvi pozdravlja ženu.
- Mlađa osoba pozdravlja prva.
- Pri ulasku u poslovne prostorije stranka treba prva pozdraviti.
Rukovanje
- Žena prva pruža ruku muškarcu.
- Stariji prvi pružaju ruku mlađima.
- Pri rukovanju uvijek pružite desnu ruku.
- Rukujte se kratko.
- Rukujte se na dolasku i na odlasku.
Poslovni sastanci
- Na poslovni sastanak ne kasnite više od pet minuta.
- Nije uljudno doći na poslovni sastanak niti prerano.
- Kad posjetitelj uđe u vaš ured, ustanite od stola.
- U vašem uredu vi završavate razgovor.
Poslovni objed
- Večera nije pogodno vrijeme za poslovni razgovor.
- Razgovor o poslu započnite nakon aperitiva ili predjela.
- Kupac ili klijent nikad ne plaća poslovni objed.
OZNAKE:
FOTO:
UNSPLASH