Vozači ZET-a prolazit će posebnu edukaciju: cilj je sigurniji prijevoz za osobe s invaliditetom i djecu s teškoćama u razvoju

Grad Zagreb, Zagrebački električni tramvaj (ZET) i Zajednica saveza osoba s invaliditetom Hrvatske (SOIH) potpisali su Sporazum kojim se uvodi sustavna edukacija vozača autobusa i tramvaja o potrebama osoba s invaliditetom i djece s teškoćama u razvoju.

Edukacije, koje će započeti najesen, obuhvatit će teme poput različitih vrsta invaliditeta, primjerene komunikacije, pružanja pomoći putnicima, korištenja opreme za pristupačnost te postupanja u izvanrednim situacijama.

Cilj programa je osigurati sigurniji i pristupačniji javni prijevoz te vozačima pružiti znanja i vještine za profesionalan i obziran odnos prema svim putnicima. U provedbi će sudjelovati Grad Zagreb, ZET i SOIH, a posebna vrijednost programa je uključivanje osoba s invaliditetom u njegovu pripremu kako bi edukacija bila temeljena na stvarnim iskustvima i potrebama korisnika javnog prijevoza.

Predsjednik Uprave ZET-a Marko Bogdanović istaknuo je kako pristupačnost za ZET nije samo tehničko pitanje prilagodbe vozila, već i pitanje odnosa prema putnicima.

„Posebno važnu ulogu u tome imaju naši vozači koji su svakodnevno u neposrednom kontaktu s putnicima. Kroz ovaj sporazum, sustavnom edukacijom o vrstama invaliditeta, primjerenoj komunikaciji, pružanju pomoći i pravilnom korištenju opreme za pristupačnost želimo im osigurati znanja i vještine potrebne za profesionalno, obzirno i sigurno ophođenje s osobama s invaliditetom“, kazao je Bogdanović.

Dogovoreno je da će Grad Zagreb koordinirati provedbu Sporazuma i razvoj programa edukacije, ZET će osigurati sudjelovanje vozača, organizacijske uvjete za održavanje edukacija te primjenu stečenih znanja u svakodnevnom radu, dok će SOIH pripremati i provoditi edukacije te osigurati stručne predavače i iskustvenu perspektivu osoba s invaliditetom.

Pročelnica Gradskog ureda za socijalnu zaštitu, zdravstvo, branitelje i osobe s invaliditetom Lora Vidović istaknula je kako pristupačan javni prijevoz nije samo infrastrukturno, nego i društveno pitanje.

„Kada govorimo o pristupačnosti općenito, pa onda i javnog prijevoza, pogrešno se misli kako je ta pristupačnost samo arhitektonska jer pritom zaboravljamo da je pristupačnost i pitanje znanja, razumijevanja, komunikacije i prihvatljivog pristupa osobama s invaliditetom. I ovim Sporazumom upravo aktualiziramo pitanje  pristupačnosti u komunikaciji vozača ZET-a s osobama s invaliditetom. Pritom je važno da vozačima pružimo podršku, a da edukacija bude sustavna i kontinuirana“, kazala je pročelnica Vidović.