Europska komisija upozorava: TikTok potiče ovisničko ponašanje među mladima i krši Akt o digitalnim uslugama

Europska komisija je u petak, 6. veljače, objavila preliminarne nalaze prema kojima društvena mreža TikTok krši Akt o digitalnim uslugama (DSA) zbog dizajna koji potiče ovisničko ponašanje korisnika. Komisija upozorava da značajke poput beskonačnog svitka, automatske reprodukcije sadržaja, push obavijesti i visoko personaliziranog sustava preporuka mogu imati ozbiljne negativne posljedice, osobito za djecu, adolescente i druge ranjive skupine.

Prema preliminarnoj procjeni, TikTok nije na odgovarajući način procijenio rizike koje njegov dizajn predstavlja za fizičku i mentalnu dobrobit korisnika. Posebno zabrinjava činjenica da nisu dovoljno uzeti u obzir učinci na maloljetnike i ranjive odrasle osobe. Komisija navodi kako TikTokove dizajnerske značajke korisnike kontinuirano „nagrađuju” novim sadržajem, potičući ih na neprestano scrollanje i ulazak u takozvani „autopilotni način rada”. Znanstvena istraživanja, na koja se Komisija poziva, pokazuju da takvi mehanizmi mogu dovesti do kompulzivnog ponašanja, smanjene samokontrole i otežanog prekida korištenja aplikacije. U svojoj procjeni rizika TikTok je, prema navodima Komisije, zanemario važne pokazatelje problematične uporabe, poput vremena koje maloljetnici provode na aplikaciji tijekom noćnih sati, učestalosti otvaranja aplikacije i drugih signala koji mogu upućivati na razvoj ovisničkih obrazaca.

Europska komisija također smatra da TikTok ne primjenjuje razumne, razmjerne i učinkovite mjere za ublažavanje rizika koji proizlaze iz njegova dizajna. Posebno se kritiziraju alati za upravljanje vremenom provedenim pred zaslonom i mehanizmi roditeljske kontrole. Prema preliminarnim nalazima, alati za ograničavanje vremena provedena na TikToku lako se mogu zanemariti ili isključiti, pa korisnicima ne pomažu dovoljno da stvarno smanje korištenje aplikacije. Roditeljske kontrole također imaju ograničen učinak jer njihovo postavljanje često zahtijeva dodatno vrijeme, digitalne vještine i aktivan angažman roditelja.

VEZANO

Besplatne sportske i edukativne aktivnosti za mlade: provest će se ukupno 560 treninga u sklopu projekta „Mladi u formi“

---

Koji su sljedeći koraci?

Ovi preliminarni nalazi ne prejudiciraju konačni ishod postupka. TikTok sada ima pravo na obranu te može pregledati dokumentaciju iz istražnih spisa i u pisanom obliku odgovoriti na navode Komisije. Paralelno će se provesti i savjetovanje s Europskim odborom za digitalne usluge.

Ako se u konačnici potvrde sumnje Komisije, TikTok bi se mogao suočiti s odlukom o neusklađenosti i novčanom kaznom koja može doseći do 6 posto njegova ukupnog godišnjeg prometa na svjetskoj razini, ovisno o težini, trajanju i ponavljanju povrede.

Današnji preliminarni nalazi dio su službenog postupka koji je Europska komisija pokrenula 19. veljače 2024. godine radi provjere usklađenosti TikToka s Aktom o digitalnim uslugama. Osim dizajna koji potiče ovisnost, istraga obuhvaća i takozvani rabbit hole, odnosno „efekt zečje rupe” sustava preporučivanja, rizike povezane s pogrešnim prikazivanjem dobi korisnika, kao i obveze platforme u pogledu privatnosti, sigurnosti i zaštite maloljetnika.

Dio istrage koji se odnosio na pristup istraživača javnim podacima zaključen je preliminarnim nalazima u listopadu 2025., dok je postupak o transparentnosti oglašavanja završen u prosincu iste godine obvezujućim obvezama za platformu.

„Ovisnost o društvenim medijima može imati štetne učinke na razvoj umova djece i tinejdžera. Zahvaljujući Aktu o digitalnim uslugama platforme su odgovorne za učinke koje mogu imati na svoje korisnike. U Europi provodimo zakonodavstvo kako bismo zaštitili svoju djecu i svoje građane na internetu.”, poručila je Henna Virkkunen, izvršna potpredsjednica za tehnološki suverenitet, sigurnost i demokraciju