Administrativni djelatnik (m/ž)

OVAJ OGLAS JE ISTEKAO!

Rok za prijavu na ovaj posao je 29.9.2018.

20 kn/h kn/h

suzana.skoc@vitapur.hr

https://www.vitapur.hr/spavaca-soba

Customer care djelatnik / administrativni djelatnik (m/ž)
Odgovorni ste, komunikativni i spremni na izazove? Imate iskustva u call centru? Vašu pozitivnu energiju prepoznaju i s druge strane žice?
U potrazi smo za svima koji vole telefonske razgovore, spremni su na kompromise i one koje motivira stimulativno nagrađivanje. Ukoliko vam multitasking i kontinuirano učenje u svome području ne predstavljaju problem, onda ste idealan kandidat za ovu poziciju.

Od vas očekujemo:
- Spretno služenje telefonom (zaprimanje poziva / pružanje informacija).
- Iskustvo rada u call centru.
- Druženje s računalom i e-mail poštom.
- Odlično znanje hrvatskog jezika u govoru i pismu (prednost poznavanje slovenskog jezika).
- Da ste prodajno orijentirani, odgovorni i predani zadanim ciljevima.
- Motivaciju za dodatnim edukacijama i osposobljavanju na radnom mjestu.
Vaši zadaci:
- Rješavanje upita i pružanje informacija strankama putem servisa (telefon, elektronska pošta, Internet chat).
- Pismena i usmena korisnička podrška o aktualnim akcijama i novostima.
- Informiranje stranaka o prednostima i svojstvima proizvoda, cijenama i ponudama.
- Unos i obrada podataka, obrada narudžbi kupaca.
- Izrada ponuda za stranke i daljnja komunikacija sa strankom oko narudžbe.
- Dnevna priprema analiza i izvješća u skladu s politikom tvrtke.
- Rješavanje reklamacija i briga za optimizaciju procesa u skladu s politikom tvrtke.
- Briga za učinkovit i pravovremen protok informacija (koordinacija s drugim prodajnim odjelima).
- Administrativna podrška (prijevodi marketinških materijala).
- Obrada dokumenata i ostalih administrativnih poslova u skladu s dnevnim rasporedom i prema uputama nadređenih.

Mi ćemo vam osigurati:
- Posao u mladom i motiviranom, brzorastućem radnom okruženju.
- Stručnu edukaciju i mentorstvo.
- Zapošljavanje na puno radno vrijeme (radi se u smjenama i za vikend).
- Fiksna + stimulativan primanja.
Tražimo zanimljivu osobu s razvijenim komunikacijskim vještinama. Želimo vas upoznati, stoga vas pozivamo da nam pošaljete svoje motivacijsko pismo i životopis.