Veća prava potrošača

Uvode se nova pravila za sve vrste kupovine

Jasna Ožanić

Po novim pravilima, kupci robu koju kupe putem interneta, telefonski ili pošte moći vratiti u roku od 14 dana. Isti je rok za povrat novca kupcu od strane prodavača, ukoliko se radi o otkazivanju narudžbe.

Od prosinca ove godine se, zahvaljujući primjeni četiri europske direktive, daju veća prava svim potrošačima koji kupuju u Europskoj uniji. tako će po novim pravilima kupci robu koju kupe putem interneta, telefonski ili pošte moći vratiti u roku od 14 dana. Isti je rok za povrat novca kupcu od strane prodavača ukoliko se radi o otkazivanju narudžbe. Kupcima će se omogućiti veća prava pri odustajanju od robe kupljene u kućnoj posjeti ili, pak, internetskoj dražbi (poput one na eBayu).

Trgovcima se zabranjuje postavljanje unaprijed označenih polja za kupnju na internetu koja je do sada, primjerice, omogućavala prilikom rezervacije određenog putnog aranžmana i kupovinu osiguranja. Trgovci će također morati pokazati sve svoje troškove kupnje robe ili usluge te neće smijeti telefonske pozive za narudžbu naplaćivati više od standardne tarife poziva.

Sva su ova nova pravila o potrošačima odlučena još 2011. godine, a rok za njihovo uvođenje bio je upravo prosinac 2013. godine. O svim izmjenama detaljnije možete pročitati na stranicama Europske unije.

Komentari na članak

Vezani članci

Pravni fakultet/Sveučilište

344. rođendan zagrebačkog sveučilišta

Tjedan Sveučilišta u Zagrebu

Sveučilište u Zagrebu utemeljeno je u drugoj polovini 17. stoljeća. To je ujedno i najstarije hrvatsko sveučilište, a u Europi je svrstano u sveučilišta s najdužom tradicijom.

Studenti s fasciklima

Posao za mlade

Postani građanin svijeta uz Global TESOL college

Rasturaš engleski? Tražiš posao? Voliš putovati?

Zajedništvo

Uspješnost pregovaranja

Možemo li pregovarati učinkovitije?

Pregovaranja imaju zajedničke osnovne karakteristike ali se opet međusobno razlikuju jedno od drugog po strukturi, tijeku i dinamici, stoga je bitno odrediti specifičnu strategiju i taktike u cilju uspješnog vođenja pregovora.

Sveučilište u Zadru

Studentski zbor Sveučilišta u Zadru

Orijentacijski tjedan za brucoše u Zadru

Studentski zbor Sveučilišta u Zadru ove se godine odlično pripremio za dolazak brucoša!

Vip alumni iskustvo

Prilika za mlade i visokoobrazovane bez radnog iskustva

Još se niste prijavili za Vip alumni program? Požurite!

Kandidatima za Vip alumni program poručujem da se potrude biti izabrani jer će kroz godinu dana steći jako bogato znanje i iskustvo. - rekao je Domagoj Rudeš, polaznik prvog Vip alumni programa.