Kontakt centar

Hej,

Postani dio IKEA tima.

Tražimo studentice i studente za rad u IKEA Centru za podršku kupcima (kontakt centar).

Nudimo ti fleksibilno radno vrijeme te ćemo raspored prilagoditi tvojim obvezama na fakultetu.

Bitno nam je da si s nama u timu minimalno 3x tjedno (od pon do sub) po 6 sati, a radno vrijeme kontakt centra je od 8 ujutro do 21 navečer.

Nudimo ti subvencioniran doručak i ručak, a kava, čaj i voće uvijek su na raspolaganju besplatno.

Do robne kuće IKEA Zagreb možeš doći koristeći besplatan IKEA bus za zaposlenike, ali ćemo uz to subvencionirati i dio putnih troškova.


Satnica je 26 kuna, a nedjeljom, državnim praznicima i blagdanima je satnica 50% viša (39kn/h).

Kada postaneš dio našeg tima osigurat ćemo ti edukacije i podršku u poslu.

Također, tvoj osobni razvoj na poslu nam je bitan i imaš priliku steći i dodatno razviti komunikacijske vještine te naučiti puno o našim proizvodima i uslugama.

Prepoznajemo i cijenimo dobrog djelatnika te su ti otvorene mogućnosti za nastavak karijere unutar tvrtke.

 
Što očekujemo od tebe:

Dobro poznaješ zakonitosti hrvatskog jezika i imaš odlične komunikacijske vještine (usmene i pismene) te dobro razvijene vještine aktivnog slušanja
Voliš pomagati, srdačna si i pristojna osoba te se i na kraju užurbanog dana nastavljaš smiješiti.
Voliš rješavati probleme i pritom na umu imati kupca
Timski si igrač te samostalan u poslu i spreman preuzeti nove zadatke
Tolerantna si i strpljiva osoba, možeš ostati smiren/a u stresnoj situaciji. Ne shvaćaš stvari osobno i možeš vidjeti širu sliku

Opis posla:

Informiranje kupaca o proizvodima i uslugama robne kuće IKEA, rješavanje pritužbi i obavljanje ostalih zadataka kako bismo kupcu osigurali brzu i kvalitetnu uslugu u cijelom procesu kupovine "od kuće do kuće“
 
Mjesto / adresa rada: Robna kuća IKEA Zagreb, Ulica Alfreda Nobela 2; SOP – Rugvica

Napomena: obavezno prilikom javljanja na oglas u naslov e-maila staviti „Studentski posao – Centar za podršku kupcima“ te u e-mailu navesti osnovne kontakt informacije (ime, prezime, broj telefona) te može li raditi u navedenoj smjeni.