Agent/ica u korisničkoj podršci

Tomsoft d.o.o. traži studenta/icu za poziciju: Agent/ica u korisničkoj podršci


Tomsoft d.o.o. je renomirana tvrtka koja se bavi razvojem i implementacijom ERP poslovnih rješenja te implementacijom ICT tehnologija. Kako naše poslovanje raste, pozivamo studente da se prijave na novootvoreno radno mjesto.

Vaš posao obuhvaća, ali nije ograničen na:

zaprimanje poziva korisnika
usmenu i pismenu komunikaciju s korisnicima
rješavanje zahtjeva korisnika u definiranim rokovima
edukacije korisnika za korištenje ERP rješenja


Za obavljanje posla potrebna je informatička pismenost, snalaženje se u Windows okruženju i korištenje uredskih aplikacija (Word, Excel,.), a prije svega želja za radom, učenjem i stjecanjem novih znanja.

Poželjno je posjedovanje vozačke dozvole (B kategorija) i znanje engleskog jezika. Radno iskustvo nije preduvjet, no prednost imaju kandidati s ekonomskim, računovodstvenim, informatičkim ili logističkim znanjima.

Od vas se očekuje ljubaznost i strpljivost u komunikaciji te temeljitost i točnost u rješavanju zadataka. Tijekom razgovora trebate se moći prilagoditi svakom tipu korisnika, saslušati njegove poteškoće i prepoznati njegove poslovne potrebe.

Posao vam pruža stjecanje novih znanja o računovodstvenim, maloprodajnim, veleprodajnim i logističkim procesima, a kroz interakciju s klijentima i rješavanje prijavljenih problema stjecanje iskustva iz prve ruke.

U poticajnom i ugodnom radnom okruženju možete pokazati svoje kvalitete te napredovati u skladu s rezultatima.
Fleksibilno radno vrijeme.
Primanja su redovna i stimulativna. Cijena sata 25 kuna.

Vašu prijavu i CV možete poslati na e-mail: posao@tomsoft.hr do 23.01.2019.